Ultima actualizare: 21.09.2026

Bine ai venit pe www.unelteforjate.ro! Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și Condiții înainte de a utiliza acest site și de a plasa o comandă. Accesarea site-ului și plasarea comenzilor echivalează cu acceptarea expresă și neechivocă a acestor prevederi.

1. Informații despre Vânzător

Site-ul www.unelteforjate.ro este administrat și deținut de SC PERMACULTURA NORD-VEST SRL, persoană juridică română, cu sediul social în Sacalasău Nou 73, com. Derna, județul Bihor, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2022002144056, CUI 46530862, denumită în continuare „Vânzătorul”. E-mail de contact: contact@unelteforjate.ro

2. Definiții

• Cumpărător: Orice persoană fizică (peste 16 ani) sau persoană juridică care plasează o Comandă pe site.
• Site: Magazinul online găzduit la adresa www.unelteforjate.ro.
• Comandă: Un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător, prin care Cumpărătorul transmite intenția sa de a achiziționa Bunuri de pe Site.
• Bunuri/Produse: Orice produs (unelte forjate, accesorii etc.) menționat în Comandă, care urmează a fi furnizat de către Vânzător.
• Contract: Reprezintă contractul la distanță încheiat între Vânzător și Cumpărător, fără prezența fizică simultană a celor doi.

3. Încheierea Contractului

3.1. Prin înregistrarea unei Comenzi pe Site, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (e-mail sau telefonic) prin care Vânzătorul își derulează operațiunile comerciale. 3.2. Notificarea primită de către Cumpărător după efectuarea Comenzii are rol de informare și nu reprezintă acceptarea Comenzii. Această notificare se face electronic (e-mail). 3.3. Contractul se consideră încheiat în momentul primirii de către Cumpărător, pe e-mail, a notificării de expediere a Comenzii (și nu la momentul plasării automate a acesteia).

4. Prețuri, Facturare și Plată

4.1. Toate prețurile aferente produselor prezentate pe Site sunt exprimate în LEI (RON). Compania noastră este neplătitoare de TVA, așadar prețurile afișate reprezintă prețul final de achiziție, nefiind purtătoare de TVA. 4.2. Prețul, modalitatea de plată și termenul de plată sunt specificate în fiecare Comandă. Vânzătorul va emite către Cumpărător o factură pentru produsele livrate, obligația Cumpărătorului fiind să furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii conform legislației. 4.3. Modalități de plată acceptate:

• Plata online cu cardul bancar: Procesarea plăților se face în siguranță prin intermediul partenerului nostru, Netopia. www.unelteforjate.ro nu solicită și nu stochează niciun fel de detalii referitoare la cardul dumneavoastră.
• Transfer bancar (Ordin de plată): După plasarea comenzii, veți primi pe e-mail detaliile contului nostru bancar. Comanda va fi procesată și expediată doar după confirmarea încasării sumei în contul Vânzătorului.
• Plata ramburs (la livrare): Plata se face în numerar la curier (pentru livrările la domiciliu) sau cu cardul bancar la terminalul POS (pentru livrările la easybox), la momentul ridicării coletului.

5. Livrarea Produselor

5.1. Vânzătorul se obligă să livreze produsele prin intermediul companiilor de curierat partenere: Sameday (inclusiv livrare în lockere easybox) și DPD, la adresa sau lockerul specificat de Cumpărător. 5.2. Termenul estimativ de livrare este de [ex: 1-3 zile lucrătoare] de la confirmarea comenzii (sau de la încasarea banilor, în cazul transferului bancar). În perioadele aglomerate, acest termen poate suferi modificări. 5.3. Costul transportului este afișat în coșul de cumpărături înainte de finalizarea comenzii și este suportat de către Cumpărător, cu excepția cazurilor în care este activă o ofertă de „Livrare Gratuită”. 5.4. Riscul de pierdere sau de deteriorare a produselor este transferat Cumpărătorului în momentul în care acesta (sau o terță parte desemnată de el) intră în posesia fizică a coletului. Vă rugăm să verificați integritatea coletului la primire și să reclamați curierului eventualele daune vizibile.

6. Politica de Retur (Dreptul de retragere)

6.1. Conform OUG 34/2014, Cumpărătorul (doar persoană fizică) are dreptul să se retragă din Contract, respectiv să returneze un produs achiziționat online, în termen de 14 zile calendaristice, fără invocarea niciunui motiv. 6.2. Perioada de 14 zile curge de la data la care Cumpărătorul intră în posesia fizică a produselor. 6.3. Costurile de transport pentru retur sunt suportate integral de către Cumpărător. 6.4. Produsele trebuie returnate în aceeași stare în care au fost livrate, fără urme de uzură, lovituri, zgârieturi și, pe cât posibil, în ambalajul original. Dacă produsul returnat prezintă urme de uzură care îi diminuează valoarea, Vânzătorul își rezervă dreptul de a reține o sumă din valoarea produsului pentru readucerea acestuia la starea inițială. 6.5. Rambursarea contravalorii produsului se va face în termen de maxim 14 zile de la recepționarea și verificarea returului, prin transfer bancar în contul indicat de Cumpărător (sau direct pe card, pentru plățile efectuate prin Netopia). 6.6. Pentru a iniția un retur, vă rugăm să ne contactați la adresa: contact@unelteforjate.ro.

7. Garanția Produselor

7.1. Toate produsele comercializate pe www.unelteforjate.ro beneficiază de condiții de garanție conform legislației în vigoare (Legea 449/2003 și OG 21/1992 republicată) și politicilor comerciale ale producătorilor. 7.2. Garanția se aplică pentru defecte de fabricație, nu și pentru defecte apărute în urma utilizării necorespunzătoare, modificărilor neautorizate, uzurii mecanice normale sau lipsei de întreținere a uneltelor.

8. Răspundere și Forță Majoră

8.1. Vânzătorul nu poate fi făcut responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumpărătorul sau oricare terță parte le poate suferi ca rezultat al îndeplinirii de către Vânzător a oricărei din obligațiile sale conform Comenzii sau pentru daune care rezultă din utilizarea Bunurilor după livrare.
8.2. Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, dacă o astfel de neexecutare este datorată unui eveniment de forță majoră (ex: calamități naturale, stări de urgență, greve, întreruperi ale sistemelor IT etc.).

9. Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal

Modul în care colectăm și folosim datele dumneavoastră personale este descris pe larg în Politica de Confidențialitate, disponibilă pe Site.

10. Legea Aplicabilă și Soluționarea Litigiilor

10.1. Prezentul contract este supus legii române. Eventualele litigii apărute între Vânzător și Cumpărător se vor rezolva pe cale amiabilă sau, în cazul în care acest lucru nu va fi posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești române competente din raza sediului Vânzătorului.
10.2. Pentru rezolvarea alternativă a litigiilor, Cumpărătorul (persoană fizică) se poate adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (A.N.P.C.) la adresa www.anpc.ro sau poate utiliza Platforma SOL (Soluționarea Online a Litigiilor) pusă la dispoziție de Comisia Europeană.